Portefeuille clients ou portefeuille de clients
catégorie(s) : Définitions
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Le portefeuille n'est pas seulement le pébrok qui sert à ranger ses papiers, cartes et billets. On retrouve ce mot dans différentes expressions dans l'environnement commercial.
Définition du portefeuille de clients
Un portefeuille clients est l'ensemble de clients détenus par une entreprise ou l’un des ses commerciaux.
L’expression peut être utilisée pour décrire la totalité des clients d’une entreprise ou servir à distinguer l’ensemble des clients gérés par un responsable commercial donné.
L'objectif pour votre entreprise sera de définir son portefeuille clients, de le suivre, de l'optimiser et bien entendu de l'étendre.
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