C'est à voir, et à se demander si les patrons des entreprises que nous citons ci-après ont été mal conseillés et sont inconscients !

Parlons un peu ici du succès de cette marque de parfums qui est numéro 1 sur son marché (eaux de toilette féminines en grande distribution) avec 22,6 % de part de marché.

Les recettes miracles utilisées ici :

  • une bonne animation commerciale en contact direct avec les clients dans les espaces de vente (qui permet mieux de mesurer les résultats),
  • un prix permettant l'achat d'impulsion ou d'essai pour voir,
  • tout en maintenant des budgets plus importants dans la R&D pour l'innovation, la conception pour la qualité du produit et de sa présentation.

Nous y ajouterons l'aventure incroyable et inconcevable pour beaucoup de cette société de jeux sur le Net, qui réalise plus de 6 M € de CA pour 75 collaborateurs, dans une belle moyenne ville de province qui n'avait rien à priori de la "silicon valley" ou "game zone". Elle commence à acheter de la publicité, pour voir, et en mettant en place ceci doucement afin de maîtriser la mesure des résultats, alors qu'elle a déjà réalisé des taux de croissance de 100 % chaque année depuis sa création sans avoir jamais eu besoin d'y faire appel.

Les ingrédients ici comme ailleurs sont simples et peu nombreux, tel que très finement servis par le très jeune fondateur et toujours patron et unique actionnaire majoritaire de cette structure :

  • d'abord et uniquement les clients. Ils se sont faits les meilleurs vendeurs de cette très jeune société en même temps que les plus fidèles adorateurs (au sens non-croyant du terme),
  • la qualité et l'innovation permanente dans les produits proposés,
  • le soin apporté aux services clients, et au support qui sont la principale image de la société (et non pas des mannequins sexy ou des petites masquottes qui s'agitent sur les écrans cathodiques – et bien que dans ce cas les personnages animés abondent).

Aucune certitude n'est plus indétrônable en commerce que la plus grande des évidences.

Retenez cette phrase, uniquement ceci, et créez, développez !