2 siècles ! Il faut remonter non pas au siècle dernier mais au précédent pour retrouver des traces de cette évidence :

« Il y a 3 types de mensonges : les mensonges, les satanés mensonges, et les statistiques. »

Et pourtant, la Grande Statistique a fait son chemin, et le côté obscur de la Force masque bien la lumière sous prétexte de la faire.

On a besoin de repères, on a besoin de savoir, mais attention de ne pas baser toutes vos études, certitudes, et plans d'affaires sur des statistiques. Surtout si, comme très souvent, vous n'en connaissez pas les méthodes de constitution... Et ne saurez donc pas réagir, ajuster, contrecarrer, mettre des marges d'erreurs et prendre des précautions d'usage quand on écoute les statistiques (et pire, les sondages à questions forcément orientées).

Les seules données commerciales qui comptent vraiment sont d'après certains (bons) professionnels :

• les données chiffrées et leurs analyses excluant toute estimation ou extrapolation : Ce qui s'est réellement passé dans vos performances commerciales,
• les retours clients, qui sont souvent subjectifs, parfois conciliants ou a contrario exagérément durs, mais qui eux sont les seuls mensonges qu'il est intéressant et important de traiter.

Bonnes ventes, et ne mentez plus qu'avec un bon alibi :-) !