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Soldes d'hiver 2010 démarrage le 6 janvier

catégorie(s) : Événements

Le ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi a confirmé que les soldes d’hiver 2010 commenceront à partir du mercredi 6 janvier à 8 heures du matin et s’achèveront le mardi 9 février.

La loi de modernisation de l’économie du 5 août 2008 a raccourci d’1 semaine chaque période des soldes fixes : 5 semaines en hiver et 5 semaines en été, des dérogations étant prévues pour certaines zones touristiques ou frontalières. Chaque commerçant peut proposer par ailleurs 2 semaines supplémentaires de soldes libres par an ainsi que des opérations de déstockage toute l’année. Le commerçant choisit 2 semaines consécutives ou pas. Les périodes de soldes libres doivent néanmoins s’achever 1 mois avant le début des soldes fixes.

Seules 6 zones (Meurthe-et-Moselle, Meuse, Moselle, Vosges, Guadeloupe, Saint-Barthélémy et Saint-Martin) sont concernées par des dates dérogatoires :

• Meurthe-et-Moselle (54), Meuse (55), Moselle (57), Vosges (88) le 2 janvier 2010
• Guadeloupe (sauf Saint-Barthélémy et Saint-Martin) (971) le 2 janvier 2010
• Collectivité d’outre-mer de Saint-Pierre et Miquelon (975) le 20 janvier 2010
• La Réunion (974) le 1er février 2010
• Saint-Barthélémy et Saint-Martin (971) le 1er mai 2010

« 75% des Français attendent les soldes pour acheter. »

catégorie(s) : Citations

« 75% des Français attendent les soldes pour acheter. »

Jérôme DUHAMEL

Emploi saisonnier

catégorie(s) : Définitions

Emploi saisonnier, chômage saisonnier, vendeur saisonnier...

En cette période estivale qui voit des changements de rythmes commerciaux importants, faisons un point rapide sur les règlementations et formes de travail saisonnier.

Définition d'emploi saisonnier

Il n’existe aucune définition légale du travail saisonnier. Cependant, la réglementation européenne, le ministère du travail et certaines conventions collectives ont tenté de le définir. Ainsi, selon le règlement CEE n°1 408/71 du 14 juin 1971, un travail a un caractère saisonnier lorsqu’il dépend du rythme des saisons et qu’il se répète automatiquement chaque année. En clair, on peut considérer que l’activité saisonnière, qui autorise la conclusion d’un contrat à durée déterminée, correspond à des travaux qui se répètent cycliquement. C’est-à-dire avec une périodicité régulière qui ne résulte pas de la volonté de l’employeur, mais qui tient à des contraintes extérieures. Ce type d’emploi se distingue, en conséquence, du travail occasionnel destiné à couvrir un besoin momentané de main d’œuvre ou un surcroît temporaire de travail non cyclique.

Un travailleur saisonnier est un travailleur occupant un emploi qui, selon les déclarations du répondant, se termine pour des raisons saisonnières, compte tenu de la période de l'année par rapport à la possibilité de continuer l'activité.

Les activités concernées sont celles liées à

• la saison touristique : commerce (vendeurs, hôtesses d’accueil…), hôtellerie restauration (cuisiniers, serveurs…), transport en zones touristiques (chauffeurs, accompagnateurs…), sports et loisirs (moniteurs de voile, animateurs, guides…).
• travaux agricoles (cueillette des fruits et légumes, vendanges, moissons, etc...)

Une entreprise de taille importante qui, durant toute l'année, a des activités dont le contenu diffère selon les saisons et les choix commerciaux de l'employeur, ne peut invoquer la notion de saison pour l'emploi de ses salariés. Elle doit gérer ses collaborateurs, engagés en CDI (contrat de référence par défaut dans notre Droit du Travail).

Définition du chômage saisonnier

Le chômage saisonnier est celui qui se produit chaque année aux mêmes époques.

Un chômeur saisonnier est un travailleur privé d'emploi qui, au cours des 3 dernières années précédant la fin de son contrat de travail, a connu des périodes d'inactivité chaque année à la même époque. Si vous étiez par exemple en stage à l'une de ces périodes, vous n'étiez pas en période d'inactivité.

Lorsque le chômage a un caractère saisonnier, le montant de l'allocation est minoré. Le chômage saisonnier est opposable seulement lorsque les périodes saisonnières excèdent 30 jours.

La règle de minoration du montant de l'allocation n'est pas opposable lorsque le chômage saisonnier a un caractère fortuit.

Le caractère fortuit du chômage saisonnier est retenu si un ou plusieurs des éléments suivants caractérisent la situation de l'intéressé :

• variété des secteurs d'activité dans lequel le travailleur privé d'emploi a travaillé,
• nature ou durée différente des contrats,
• multiplicité des démarches du travailleur privé d'emploi à chaque fois qu'il s'est retrouvé sans emploi.

En cas de chômage saisonnier le Salaire Journalier de Référence (SJR), la partie fixe de l'allocation d'Aide au Retour à l'Emploi (PF), et l'allocation minimale,sont affectés d'un coefficient réducteur égal au nombre de jours travaillés divisés par la période de référence.

Vendeurs saisonniers

Offres d'emploi saisonnier, job vacances, job d'été, job de soldes, noël, paques, vacances du printemps, vacances d'hiver, vacances d'été... Toutes ses événements sont des occasions pour les vendeurs saisonniers qui sont en général des étudiants et des jeunes qui n'ont pas encore fini leurs études et qui souhaitent gagner un peu d'argent.

La rentrée scolaire

catégorie(s) : Événements

Du stylo au clavier d’ordinateur, du cahier à anneaux à l’agenda électronique, la période de l’année pour faire des bonnes affaires sur les fournitures scolaires et de bureau est, de toute évidence, celle comprise entre la mi-août et la fin octobre. Étudiants, parents, commerciaux, détaillants... n'attendez pas la dernière minute, prenez vos précaution en avance.

La rentrée scolaire appelée aussi le « back to business » est l’occasion de rabais substantiels sur tout ce qui s’y rapporte. Certains petits détaillants pourraient profiter de cette période d’achalandage pour hausser les prix et solder plutôt en période creuse, mais ce n’est pas la règle.

Des millions de parents font déjà leurs emplettes pour la rentrée des écoles de leurs enfants.

On trouve déjà de tout dans les magasins : les cartables, sacs, sacs de sport, matériel scolaire, accessoires, fournitures scolaires telles classeurs, cahiers de différents formats, à petits carreaux, à grands carreaux, feuilles de différents formats, agendas, trousses, stylos, crayons, gommes, taille crayons, étiquettes, vêtements, chaussures de ville, chaussures de sport, survêtement, etc...

La liste des fournitures en mains, il est facile de faire le choix pour être prêt pour la rentrée des classes dès l'été.

Tous les ans, la rentrée des classes est un véritable casse tête, une période d'énervement pour les parents comme pour les enfants. C'est pour cela qu'il y a tous ceux qui préfèrent acheter leurs fournitures avant de partir en vacance d'été et ceux qui veulent les acheter en juillet ou en août pour éviter les cohues en septembre.

À l'heure des soldes, certaines papeteries suivent aussi le mouvement, elles font déjà des promotions pour attirer les clients 2 mois avant la rentrée. Si certains magasins affichent l'arrivée prochaine de la rentrée des classes c'est qu'ils ont tout à y gagner, certain d'entre eux réalisent 15 % de leurs chiffre d'affaire grâce à la vente des fournitures scolaires durant la période estivale.

La rentrée favorise l’abonnement à divers services : périodiques, magazines, Internet, bouquets de chaînes TV, plans interurbains...

Fin des soldes

catégorie(s) : Actualités

Voici la fin des soldes qui arrive, quel sera le bilan des ventes des magasins ? Est-ce que les soldes d'été ont un revenu meilleur que les soldes d'hiver ? Est ce les commerçants et les clients sont satisfais par les résultats des soldes d'été 2006 ?

La fin des soldes d'été 2006

En s'approchant de la fin de soldes d'été 2006, les clients se précipitent pour profiter de toutes les démarques et des baisses de prix, les commerçants commencent à vider leurs stocks et à disposer la nouvelle collection dans les magasins.

Les fins des soldes d'été sont des périodes pendant lesquelles les commerçants font le point sur leurs comptes de l'année en espérant que les soldes de l'année prochaine seront meilleures.

Voilà quelques chiffres clés de la première quinzaine des soldes d'été 2006.

La première quinzaine des soldes d'été 2006

La première quinzaine des soldes d'été, a été soutenue dans son ensemble.

Les ventes d'habillement ont été remarquées, à l'exception du commerce indépendant qui a vu son chiffre d'affaires reculer de jusqu'à 3 % par rapport à 2005, selon les résultats provisoires de l'Institut français de la Mode (IFM).

Selon l'IFM, les chaînes spécialisées ont enregistré des progressions jusqu'à 3 % et les grands magasins ont affiché les plus fortes hausses (entre 3 % et 5 %). Dans l'ensemble, les stocks de produits disponibles étaient légèrement plus importants que ceux de 2005, en raison d'une consommation en demi-teinte au cours du printemps du fait des conditions climatiques peu favorables cette année.

Les rabais pratiqués lors de cette première quinzaine ont dans l'ensemble été équivalents à ceux de la campagne d'été 2005. Les distributeurs sont plutôt sceptiques en ce qui concerne le soutien que les soldes apportent à la consommation.

Selon les commerçants, la multiplication des collections et des promotions a tendance à atténuer l'impact des soldes. Ils suggèrent une uniformisation de la date du début de la campagne.

Les Actus du 11 juillet 2006

catégorie(s) : Actualités

– Concurrence
– Soldes
– Les entreprises ne se sentent pas écoutées

Concurrence

Le Conseil de la concurrence frappe de plus en plus fort. Grâce à la mise en place du principe de clémence, 135 entreprises ont été condamnées au cours du premier semestre 2006. Le montant total des amendes dépassait 754 millions d'euros en 2005.(Le Parisien du 11 Juillet 2006 p.16 ; Le Monde du 11 juillet p.14 ; Le Figaro Économie du 11 Juillet 2006 p.24 ; La Tribune du 11 Juillet 2006 p.25 ; Les Échos du 11 Juillet 2006 p.3)

Soldes

Premier bilan en demi-teinte pour les soldes d'été : mis à part le jour d'ouverture et le samedi suivant, les clients n'ont pas pris les magasins d'habillement d'assaut. (La Tribune du 11 Juillet 2006 p.13)

Les entreprises ne se sentent pas écoutées

Selon une étude du cabinet d’avocats Clifford Chance réalisée auprès de 166 entreprises dans 8 pays européens, moins d’une entreprise sur trois est satisfaite de la manière dont elle est écoutée par l’Union européenne. 17 % des entreprises françaises se sentent écoutées par l’Union européenne. Ce sont les petites et moyennes entreprises qui ont le plus de difficultés à se tenir à jour des évolutions récentes de la législation européenne. (Les Échos du 11 Juillet 2006)

Les Actus du 5 juillet 2006

catégorie(s) : Actualités

– Les prix dans la grande distribution
– Soldes

Les prix dans la grande distribution

Renaud DUTREIL, Ministre des PME, du Commerce, de l'Artisanat et des Professions libérales présente les résultats de l'enquête sur l'évolution des prix dans la grande distribution. Leur baisse illustre la réussite de la réforme de la loi GALLAND. (Le Monde du 5 juillet 2006 p.14 ; La Tribune du 5 juillet 2006 p.12)

Soldes

Le record du nombre d'achats par carte bancaire est battu. Les acheteurs ont effectué plus de 40 millions de transactions le premier jour des soldes. (Libération du 5 juillet 2006 p. 15)

Deuxième démarque des soldes d'été 2006

catégorie(s) : Actualités

En attendant la 2ème démarque, les soldes estivales ont déjà bien démarré partout en France. Le soleil se montre, clients et commerçants sont satisfaits.

Tout le monde semble maintenant se demander quand démarreront les seconde et troisième démarque et dans quelles conditions.

Et c'est parti pour les soldes d'été 2006

Les soldes ont débuté mercredi 28 juin 2006 dans 70 départements et devraient durer quatre à six semaines selon les régions. Dans les autres régions, elles débutent le mercredi 5 juillet 2006 et en Corse le mercredi 12 juillet 2006.

Le premier jour de solde attire toujours du monde. Certains vont jusqu’à poser un jour de RTT pour en profiter. Bien que le mercredi, les magasins font le plein de clients.

On trouve deux types de consommateurs durant la période des soldes :

• Ceux qui commencent à prendre avantage de la baisse des prix dès le premier jour. Ils considèrent (parfois à juste titre) que les articles soldées vont disparaître rapidement.
• Ceux qui attendent la deuxième (2ème) voir même la troisième (3eme) démarque s'il y en a. Ceux là profitent le plus de fortes baisses des prix.

Malgré un démarrage poussif des soldes d'été 2006 ce mercredi, les commerçants tablaient sur un bon millésime 2006 grâce à la météo ensoleillée et aux rabais monstres consentis dès les premiers jours.

Les grands magasins sont les premiers à bénéficier de l' « effet soldes ».

Dans les grands magasins, les soldes ont bien commencé avec une croissance des ventes « à deux chiffres » par rapport à l'année dernière (AFP, propos de Jean-Luc BARTHARÈS, Secrétaire général de l'Union du grand commerce de centre ville, représentant les grands magasins : Le Printemps, Les Galeries Lafayette, Le Bon marché, Le BHV, Monoprix).

Du côté des chaînes, les ventes ont été « sans excès » (propos de Lucien ODIER, Président du Conseil national des succursalistes de l'habillement représentant des chaînes comme Benetton, Zara, Kiabi, La Halle au vêtement).

Chez les indépendants, elles étaient « juste correctes », de l'avis de Charles MELCER, président de la Fédération nationale de l'habillement.

Plus que le soleil, ce sont les démarques de 50 % à 70 % sur une grande partie des produits qui devraient pousser le consommateur à acheter.
Les commerçants ont décidé d'être agressifs dès les premiers jours, plutôt que d'attendre la deuxième ou troisième démarque cette année.

L'année dernière, les rabais tournaient autour de 30 % à 50 % dans les premiers jours qui avaient suivi l'ouverture des soldes estivales un vendredi dans une grande partie des départements.

Les professionnels soulignent que les soldes d'été sont toutefois à relativiser. Elles sont nettement moins importantes pour le chiffre d'affaires des commerçants que celles d'hiver. Elles représentent moins que les ventes enregistrées entre septembre et décembre (rentrée scolaire, fêtes de fin d'année).

Quand la 2eme démarque aura-t-elle lieu ?

Il n'y a pas une date fixe réglementaire pour la deuxième démarque pour les soldes d'été comme pour les soldes d'hiver .
Chaque commerçant fixe indépendamment ses dates et niveaux de démarques selon ses propres souhaits.

La pratique veut cependant que la plupart des commerces s'alignent pour la date dans les grandes villes, départements, etc.

Soldes d'été 2006 . dates d'ouverture, règles et infos pratiques pour vos soldes d'été 2006

catégorie(s) : Actualités - Événements

Les dates des soldes d'été 2006 enfin annoncées

Au moment où les températures commencent à grimper, l'été s'installe ou approche. Il est à agréable de se balader dans les rues de nos villes et d'admirer les jupes et autres vêtements légers sur les mannequins dans les vitrines des boutiques ou sur nos charmantes voisines et troublants voisins. Nos marchands français s'apprêtent à lancer les hostilités des soldes d'été 2006.

Des affichettes toutes plus attirantes les unes que les autres s'apprêtent à fleurir et à affoler sinon nos sens, aux moins nos portes-monnaie : moins 40 %, 1 article acheté égal 1 offert, liquidation du stock...

Pas mal d'entre nous s'apprêtent à de précipiter dans les commerces comme si les articles soldés avaient finalement plus de valeur que la veille.

Soldes d'été : comment les dates sont-elles fixées ?

Les dates des soldes d’hiver sont encadrées nationalement alors que les dates des soldes d’été sont fixées indépendamment dans chaque département.

Soldes estivales : c'est quoi au juste ?

Dans la recherche effrénée des « bonnes affaires », les clients sont plus vigilants dans cette période que d'habitude. Ils ne se fient pas seulement aux pourcentages de rabais alléchants : ils vérifient bien l'article sous toutes ses coutures et ils ont leurs moyens pour s'assurer que le rabais annoncé correspond à une diminution par rapport à un prix qui a été réellement pratiqué précédemment.

Vous ne voulez quand même pas perdre vos clients surtout les clients fidèles pour une affaire de quelques euros ?

Les soldes estivales sont pratiquées avec au moins 2 démarques successives :

• une première période de solde – première démarque – qui dure 1 à 2 semaines, le taux de remise est en moyenne de 20 % ;
• la seconde – deuxième démarque ou 2ème démarque – qui peut aller jusqu'à la fin des soldes, offre des remises moyennes de l'ordre de 40 %
• la troisième (3ème) peut exister ou non et correspond en général au déstockage des produits les moins vendus et dans les tailles les plus exceptionnelles (il faut bien que certains aient quelques avantages !).

Soldes : quelques rappels sur les règles du jeu

la durée totale maximale des soldes est de six (6) semaines calendaires. les dates des soldes d'été sont fixées par décret préfectorale dans chaque département.

Les soldes ne peuvent porter que sur des produits, neufs ou d'occasion, préalablement proposées à la vente. L'achat de ces produits doit avoir été effectué au moins un mois avant le début des soldes. Le stock de produits doit être constitué au début des soldes et ne dois évidemment pas être renouvelé au cours de l'opération.

Pour les articles soldés, la réglementation impose l'affichage obligatoire de la mention « soldes » et une distinction claire entre les articles soldés et les articles non soldés. L’étiquetage doit également mentionner le prix de référence (« avant soldes ») et le prix pratiqué (« prix soldé. »).

La date de deuxième démarque n'est fixée que par les commerçants.

Soldes d'été et pratiques courantes

Plusieurs commerçants vendent plus de la moitié de leur stock pendant cette période, aussi bien dans le prêt à porter que pour les ventes de chaussures.
Certains mettent l’intégralité de leur stock en soldes. C’est le cas plus souvent pour les commerces indépendants.

Les soldes estivales commencent dès le premier jour également sur le Net pour les boutiques en ligne. Elles sont démarrées soit à minuit pile soit en accord avec les horaires des magasins physiques (ouverture). Certains e-marchands font valoir que l'achat en ligne a déjà l'avantage de permettre au consommateur d'éviter les longues files d'attente.

Que vous soyez commerçant ou client, soyez malins et préparez vos soldes avec intelligence.

Les dates des soldes d'été 2006

Nous reprenons ci-dessous les dates des soldes d'été 2005, elles sont indicatives mais le plus souvent la pratique veut que les dates de soldes d'été demeurent les mêmes d'année en année (au jour, mercredi, près).

Les dates des soldes d'été 2006 sont mises à jour dès que nous en avons connaissance... Merci de votre patience.

Ventes privées

catégorie(s) : Définitions

Quel avenir pour les sites de ventes privées sur Internet ?

Définition et contexte des ventes privées

Les ventes privées sont des ventes événementielles de produits bénéficiant de fortes décotes (-30 % à -70 %) par rapport aux prix habituels et réservées aux seuls membres invités à cette vente (privée, comme son nom l'indique).

L'avantage des ventes privées est de permettre des opérations de décote hors périodes de soldes et hors obligations de justifier par exemple d'une période de liquidation, etc. En France, la règle interdisant la vente à perte est toujours applicable en la matière.

Elles sont souvent associées à un club ou un organisme (association ou société) auprès duquel les acheteurs intéressés se sont préalablement inscrits pour recevoir des invitations.

Les grandes marques en organisent ou y font appel pour écouler plus facilement des produits en fin de vie ou pour promouvoir de nouveaux produits. Si certains ont pour stratégie de rester positionnés dans le luxe, d'autres acteurs ouvrent leurs ventes à des marques plus courantes.

Un acheteur avisé a tout à y gagner, évidemment.

Les ventes et les promotions ne durent pas il faut donc avoir l'oeil vif pour repérer rapidement les bonnes affaires avant qu'il ne soit trop tard.

Les ventes privées sur Internet

Internet est un outil adapté pour les ventes privées, puisqu'il permet de s'inscrire facilement à des catalogues et offre une réelle réactivité aux marchés.

En effet, pour annoncer l'ouverture des ventes, quelques sites réalisent une bande annonce en ligne d'une trentaine de secondes, utilisant les dernières technologies pour mettre en scène de leurs produits. D'autre sites envoient des emails à leurs membres pour les avertir des périodes de promotions associées à ces ventes.

Ces ventes privées concernent tous les domaines : prêt-à-porter, accessoires de mode, jouets, articles de sport, montres, équipement de la maison, high-tech... On observe d'ailleurs une diversification des catégories et des gammes de produits vendus par cet intermédiaire.

Pour assurer leur croissance, certains sites de ventes privées réservent les inscriptions à leur base de clients et réalisent des recrutements via des campagnes d'e-mailings ciblés ou au travers de bannières de publicités adressées aux abonnés de certains sites précis. D'autres se font connaître très largement par tout moyen et ne mettent d'autre barrière à l'entrée qu'un formulaire d'inscription.

L'accès aux ventes privées doit rester réservé aux abonnés afin d'éviter qu'il se positionne comme un concurrent direct aux réseaux de distribution et aux commerces de détail. Pour conserver leur aspect privé, les sites restreignent les accès.

Les leaders, qui se rapprochent ainsi des pratiques habituelles (hors Internet), ne fonctionnent plus qu'à partir d'un système de partenariats ou d'invitations et de parrainage qu'ils envisagent même de limiter à l'avenir.

Les Actus du 2 mars 2006

catégorie(s) : Actualités

– Renaud DUTREIL cotinue de vouloir faire pousser les PMEs
– Le label « Gazelles » : aXelerateur pour 2000 entreprises
– Droit du Travail, patchs de sécurité ou nouvelle release simplifiée ?
– Soldes... la série culte de l'année

– Renaud DUTREIL cotinue de vouloir faire pousser les PMEs

Dans un entretien au Figaro, Renaud Dutreil, ministre des PME, du Commerce, de l'Artisanat et des Professions libérales présente ses nouveaux objectifs en matière de développement des entreprises. Il souhaite doubler le nombre d’entreprises de plus de 250 salariés dans les cinq ans à venir. On en compte actuellement près de 5000. Il annoncera lundi le lancement de cinq programmes « pour lever les obstacles de la croissance ». Ces programmes porteront sur le financement des entreprises, la performance et la compétitivité des PME, l’accès aux marchés étrangers et le développement du commerce électronique, la croissance externe et la transmission des entreprises. (Le Figaro Economie du 02/03/2006)

– Le label « Gazelles » pour 2000 entreprises

Le Ministère des PMEs met en place le programme « Gazelles » pour « détecter, financer et accompagner les projets de création d’entreprises à très haut potentiel ». Deux mille entreprises vont ainsi recevoir le label « Gazelles » qui leur permettra de recevoir les conseils de spécialistes de haut niveau pour les aider à accélérer leur croissance. (Le Figaro Économie p. 19)

Parmi les spécialistes, on compte aXelere évidemment ?

– Droit du Travail, patchs de sécurité ou nouvelle release simplifiée ?

Le MEDEF Île-de-France réunit de nombreux chefs d'entreprises pour débattre du Code du travail. Tous s'accordent sur sa trop grande complexité_ et veulent négocier de gré à gré avec les salariés (La Tribune p. 5 ; Les Échos p. 2).

– Soldes... la série culte de l'année

Dates fixes ou libres, durée réduite ou non, multiplication des périodes : la réflexion sur la réforme des soldes est lancée. Le Conseil national de la consommation se réunira à nouveau dans deux mois. Les commerçants toujours aussi sceptiques (Libération p. 17 ; La Tribune p. 16 ; Les Échos p. 27).

Les Actus du 27 février 2006

catégorie(s) : Actualités

– La classe dans les actions collectives
– Tendances ibuzinesse
– Mon petit commerce ne connaît pas la crise
– Des déstockages de haut vol
– Limites de circulation
– Interventionnisme ou développement économique, faut-il choisir ?
– Même quand il est électronique, la France n'a-t-elle décidément pas la bosse du commerce ?

– La classe dans les actions collectives

Le débat est animé au sein de la profession juridique sur les questions de publicité et de rémunération, mais le Conseil national des barreaux reste favorable à l'instauration de démarches type « class action », opération permettant à des parties de se regrouper pour mener une action en justice concertée à l'encontre de sociétés en vue d'obtenir et de négocier en bloc des dommages et intérêts. (La Tribune p. 37).

– Tendances ibuzinesse

Parmi les nouvelles tendances de l'achat sur Internet, des produits de luxe au crédit. Les entreprises françaises sont loin de tenir le haut du pavé sur la scène européenne (Le Parisien – Aujourd'hui Economie p. 2-3 ; La Tribune p. 10).

– Mon petit commerce ne connaît pas la crise

Commerce de proximité. Un dossier consacré au boom du petit commerce. Les conseils pour bien choisir son activité, les étapes de la création et une interview de Pierre Simon, président de la CCIP (Le Parisien – Aujourd'hui Economie p.15 à 17).

– Des déstockages de haut vol

Le Conseil national de la consommation siègera demain et entendra le ministre de l'Économie, des Finances et de l'Industrie qui viendra proposer des périodes de « soldes volantes » (Le Parisien – Aujourd'hui p. 8 ; Le Figaro Économie p. 23).

– Limites de circulation

La DGCCRF (Direction Générale de la Consommation, de la Concurrence et de la Répression des Fraudes) interdit la potion anti-alcootest fabriquée par une PME normande à la vente pour un an (Le Figaro Économie p. 23).

– Interventionnisme ou développement économique, faut-il choisir ?

Les Échos publie une interview du PDG des Centres Leclerc qui dénonce la culture interventionniste qui entrave selon lui la saine concurrence qui serait plus saine et au bénéfice du consommateur (Les Échos p. 11).

– Même quand il est électronique, la France n'a-t-elle décidément pas la bosse du commerce ?

On le sait maintenant, environ 12,3 millions de Français sont « convertis » à l'achat en ligne. Toujours pour 2005, la France prend le 10e rang européen pour les cyberdépenses (en étant un des 3 premiers marchés en pouvoir d'achat). Les Britanniques arrivent en tête avec 65,9 % de cyberacheteurs et une dépense moyenne de 1 285,00 €. L'e-commerce entre entreprises tarde à s'imposer en France, où 56 % seulement d'entre elles ont un site et 40 % font du B-2-B. (La Tribune p. 10)

Recevez tous mes bons voeux... Communication interactive

catégorie(s) : Méthodologie

Voilà, c'est fini, la période des soldes est encore en cours mais les voeux n'ont plus vent !

Et si au contraire il était temps de tirer un bilan, un trait, et de prendre de bonnes résolutions à mettre dans son plan d'action commerciale ?

Alors, cette année, à combien de collègues, amis, prescripteurs, prospects, et clients avez-vous envoyé un cadeau en fin d'année et/ou des voeux de début d'année ? L'avez-vous fait par courrier postal, par courrier électronique, texto / SMS, MMS ?

D'après vous, combien de cartes et de messages de voeux ont été reçus par vos correspondants ?
Combien vous ont-ils répondu ?
Combien de temps cela vous a-t-il pris ?
Avez-vous personnalisé chaque carte / message ?

Nos clients, cette année, auront appelé leurs clients pour leur faire leurs voeux.

Pourquoi vous recommandons nous de le faire par téléphone ? (si possible et de préférence)

Parce que ça permet d'être vraiment certains que les

• anti-virus, anti spam, anti pishing et anti caca abusifs de leurs sociétés n'ont pas compromis vos efforts,
• ou que vos cartes de voeux ne se sont pas noyées dans une pile de courrier,
• ou encore que vos communications sont réellement des opportunités d'échanges,
• et enfin que les voeux que vous avez fait ont réellement été perçus comme personnels et sincères.

Qui plus est, par cette délicate attention, nous avons appliqué un conseil de vente bien connu des bons professionnels : entretenir le contact avec nos clients pour leur donner l'opportunité de rebondir et de nous parler de leurs projets, d'eux... Augmentant à chaque fois nos probabilités de réaliser de nouvelles affaires.

Et vous, auprès de combien de vos clients avez-vous réellement eu l'opportunité de vous soucier de leurs préoccupations, personnelles et professionnelles ? De combien de vos prescripteurs, prospects et clients avez-vous obtenu des informations précieuses sur leurs plannings, budgets et projets pour l'année à venir ? Combien avez-vous planifié et obtenu de rendez-vous pour le trimestre à venir qui sera déterminant pour vos performances commerciales, qui sont visiblement à relancer en ce début d'année ?

Nos excellents vendeurs ont même préparé cette période avant ces vacances et avaient planifié leurs rendez-vous et déjeuners d'affaires avec leurs plus gros clients et prescripteurs en ce mois de janvier.

Accessoirement, les plus dotés ont également remis ou envoyé un cadeau visible et support de votre image, que certains de vos contacts arboreront fièrement pendant quelques semaines sur leur bureau ! (certaines personnes font la compétition au nombre de cartes de voeux... Chacun ses valeurs !).

Bon courage pour rattraper votre retard avant... les prochaines vacances !!! Peut être alors serez vous encore plus pertinents et efficaces.

Bonnes ventes !

Les Actus du 15 janvier 2006

catégorie(s) : Actualités

– des agents commerciaux spéciaux malgré eux
– "Hi" - économie: Le tout livré et payé en 3 fois sans frais
– Les soldes et le commerce électronique
– Places de marché BtoB

– des agents commerciaux spéciaux malgré eux

Des recherches démontrent que plus de 200 000 ordinateurs par jour sont transformés en zombies par des intervenants mal intentionnés. Les zombies, terme issu de la science-fiction du siècle dernier, sont des ordinateurs dont un manipulateur a réussi à prendre totalement ou partiellement le contrôle. La plupart de ces manoeuvres ont des visées commerciales ou équivalentes sous la forme de virus, d'envoi de courriers publicitaires, etc.
Le nombre de zombies a augmenté de 50 % fin 2005, les virus utilisant les fonctions de linux et Windows pour envoyer des messages non sollicités étant de plus en plus répandus.
Nous avons connu un mois record à 7 609 465 nouvelles adresses ip infectées d'après CipherTrust.

Ceci n'est pas près de s'arrêter, bien entendu, car la nature humaine ne change pas depuis des siècles... Notons que si des droits internationaux devaient être mis en place, avec par exemple indemnisations croisées au pro-rata de la pollution engendrée par chacun, les États-unis et la Chine, pays les plus équipés et donc les plus vérolés auraient à payer de belles ardoises à leurs voisins et partenaires d'affaires... Affaires à suivre !

– "Hi" - économie: Le tout livré et payé en 3 fois sans frais

Dans la "Hi" économie (prononcez le « i » franchophone), les premiers résultats des ventes pendant les fêtes de fin 2005 sont déjà très bons voire supérieurs aux attentes.
Un des vecteurs de cette réussite identifié est le fait de pratiquer le « free shipping » ou livraison gratuite.

Le consommateur ayant une exigence psychologique liée à des habitudes vite prises si elles lui sont favvorables, gare à ceux qui ne sauront pas gérer leurs équilibres financiers, et anticiper les évolutions... La livraison gratuite en standard ?

– Les soldes aiguillonnent le commerce électronique Sur le Net comme dans les boutiques, les soldes d'hiver ont commencé mercredi 11 janvier. Trois semaines après Noël, premier bilan des soldes en ligne. l'article dans JDN

– Places de marché BtoB : que sont-elles devenues ? Rares survivantes d'une flambée aussi éphémère que subite, les places de marché actuelles ont un profil bien différent de 2000/2001... Leurs modèles économiques, leurs conditions de survie. l'article dans JDN

Les Actus du 19 décembre 2005

catégorie(s) : Responsable - Actualités

– Moins de piratage pour relancer l'économie
– Une stratégie de colonisation informatique
– Les produits IT stars de la rentrée
– Parlons d'économie

– Moins de piratage pour relancer l'économie : Selon une étude BSA (*) - IDC (**) rendue publique le 08/12/2005 dernier, le recul du piratage de logiciels boosterait l'économie, notamment française. L'étude a porté sur de nombreux pays du monde, et démontre que la France, avec un taux de piratage estimé à 48 %, fait partie des plus mauvais élèves.

Une baisse de 10 % du taux de piratage en France d’ici 2009 se traduirait par des milliers de créations d’emplois, une hausse des recettes fiscales et des gains majeurs pour l’économie locale.
Pour être plus clairs et concrets :

• 30 000 emplois,
  
• 13,7 Md€ insufflés dans l'économie,
  
• 4,5 Md€ de recettes fiscales.

Voilà qui donne à réfléchir... Même si cette étude est par essence fausse étant données les évolutions à prévoir dans ce domaine très évolutif (prix, évolution du logiciel libre, etc.), et qu'il convient d'y ajouter immédiatement que cette évolution se ferait avec une grosse part d'importations, pour le moment et en l'état du marché mondial du logiciel, il nous importe donc plus de connaître la valeur ajoutée concernée et son endroit de production & valorisation...

L'article complet ici.

(*) BSA = Business Software Alliance, organisation mondiale regroupant des éditeurs et ayant pour objectif de faire respecter les droits et règlementations. Le site de la BSA. (**) IDC = filiale de IDG, spécialisée dans la fourniture d'études de marché, services de conseil et événements en matière de télécommunications et informatique. Le site de l'IDC.

– Une stratégie de colonisation informatique

À l'heure où dans certains pays naissent des polémiques vaines (parce-que portant sur un passé révolu), stupides parfois, sur la colonisation, ses responsabilités, les valeurs morales baffouées (et là on rentre dans la caricature du puritanisme de spectateurs), n'oublions pas que les comptoirs, puis les colonies, doivent leur histoire à une dualité pouvoir + richesses éternelle dans l'histoire de l'humanité.

Aujourd'hui, les guerres de pouvoir et d'intérêts financiers, les enjeux commerciaux sont d'un autre ordre, et les luttes se livrent autrement. Nos petits-enfants auront la vision facile pour analyser avec du recul l'histoire de nos évolutions du moment...

Attardons nous un instant sur l'histoire d'un certain Amazone, qui veut devenir le Goliath du commerce en ligne, et qui vient de mettre à disposition son moteur de recherche gargantuesque à disposttion de la communauté internationale : Amazon souhaite Joyeux Noël à Google, Yahoo et Microsoft dans ITR Manager du 19/12/20005.

– Les produits IT, stars de la dernière rentrée des classes dans les grandes surfaces

Septembre reste le 3ème mois de l’année le plus fort, derrière les intouchables (décembre et janvier), périodes de cadeaux de fin d'année puis de méga soldes qui jouent les prolongations.

Les produits informatiques et dérivés (imprimantes) tirent leur épingle du jeu de la dernière rentrée grâce à une forte augmentation des ventes en volume et en valeur (+ 15 % contre + 5 % à la même période l'an dernier, soit plus de 250 M€).
Le prix moyen est en baisse sensible du fait d'offres attractives et de la baisse des achats hauts de gamme, ce qui réduit les croissances à 2 chiffres des ventes en croissance proche de 10 % en valeur (prix moyen 900 € TTC pour une machine complète). (Source : Distributique, 16/12/2005)

– Parlons d'économie

Le Sénat a lancé le prix des lecteurs du livre d'économie 2005 dans le cadre de ses initiatives citoyennes. Nous sommes appelés à voter parmi 10 ouvrages présélectionnés par un comité scientifique composé d'universitaires et de journalistes. Vous pouvez consulter le programme détaillé ici.
Le calendrier du vote en ligne est :
– 1er tour de vote en ligne du 29 novembre au 22 décembre 2005 : sélection des 3 finalistes,
– 2ème tour de vote en ligne du 4 au 19 janvier 2006 : sélection du lauréat 2005 du Prix des Lecteurs du livre d'économie.

Voila en tous cas 10 ouvrages à ajouter à votre liste du Papa Noël d'urgence.

Les Actus du 9 décembre 2005

catégorie(s) : Opportunités - Actualités

– La voiture hors de la ville à Paris
– Les gîtes de France à la pointe du tourisme
– Les métiers en 2015 et l’impact des générations du baby-boom
– NOKIA ouvre ses propres magasins
– Les terroirs se font mousser
– À la bonne franchise de René BRISACH
– L'Internet, challenger actif du marché publicitaire
– LDLC dynamise la vente par parrainnage et les déstockages sur le Net
– Les faillites atteignent des niveaux record aux États-Unis
– Entente condamnée dans l'électronique grand public
– La FNAC cherche à accélérer à l'international
– LA REDOUTE s'installe en Italie
– Le coup de la Banque Postale aura-t-il lieu ?
– 2,5 millions de français n'ont plus de téléphone fixe
– L'AFNIC propose un guide pour les ayants droit en matière de noms de domaine

– La voiture hors de la ville à Paris : Les statistiques publiées en octobre par la banque de données de la Mairie de Paris sur le commerce parisien montre la disparition progressive des services dédiés à l’automobile. En cinq ans, 13 stations-service, 21 magasins d’équipement et 64 garages ont fermé leurs portes. Cela s’explique, entre autres, par la pression immobilière et les normes de sécurité imposées aux pompes à essence et aux réparateurs. (Le Figaro du 08/12/2005)

– Les gîtes de France à la pointe du tourisme : Les gîtes de France fêtent le cinquantième anniversaire de leur création. Selon un sondage de notoriété réalisé par l'Institut IPSOS, cette chaîne d'hébergement qui compte près de 44 000 adresses avec un chiffre d'affaires de 422,8 millions d'Euros en 2004, se classe au cinquième rang des spécialistes du tourisme de loisirs. (La Tribune du 08/12/2005)

– Les métiers en 2015 et l’impact des générations du baby-boom : Le Commissariat général au Plan et la Dares (Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques du ministère de l'Emploi) ont rendu publics les premiers résultats de la mission "Prospective des métiers et qualifications" qui a analysé l'impact du départ des générations du baby-boom sur les métiers à l'horizon 2015.

N'oublions pas que ce sont également de nombreuses opportunités car les personnes âgées sont par définition solvables, seules, dépendantes...

– NOKIA ouvre ses propres magasins : Le numéro un des téléphones mobiles vient d’ouvrir son premier point de vente à MOSCOU, baptisé Nokia Flagship Store. Le fabricant a déclaré vouloir réitérer l’opération dans le reste du monde où il inaugurera de nouveau points de vente dans de grands pôles d’activité commerciale. NOKIA mise sur sa nouvelle enseigne pour faire la promotion de sa gamme de téléphones mobiles, de smartphones, et de sa console de jeux N-gage.

– Les terroirs se font mousser : "De plus en plus de vignerons et de marques élaborent des bouteilles d'un seul cru, voire d'une seule parcelle, représentatives de la diversité champenoise". L'article, trop complet pour être facilement digeste, liste les terroirs et analyse la tendance qui bouleverse les traditions champenoises : "Ces grands champagnes de cru, parfois de parcelle, aptes à de longs vieillissements, impressionnent les amateurs de grands vins, notamment étrangers, à la recherche de produits purs aux caractères affirmés, pour la table plus que pour la fête. Les grandes marques ont compris cette demande de consommateurs qui veulent savoir d'où vient leur champagne. « C'est bien, le luxe, mais cela ne peut plus être qu'un coup de pub, un produit de luxe doit avoir des racines, explique Ghislain de Montgolfier, patron de Bollinger. Nous avons été les premiers à noter les terroirs de nos assemblages sur les contre-étiquettes dès 1992. ». Des cuvées fières d'afficher leur caractère ". Voir cet article étonnant dans l'Express ici.

– À la bonne franchise de René BRISACH : La qualité de service de l'enseigne René Brisach (160 points de vente en France) vient d'être mise à l'honneur via deux concessionnaires du réseau. Christian Miribel et Olivier Roland (5 magasins en Rhône-Alpes) ont reçu le Trophée d'Argent des Meilleurs franchisés 2005, décerné par l'IREF (Fédération des Réseaux Européens de partenariat et de Franchise). En savoir plus

– L'Internet, challenger actif du marché publicitaire : Pour ZénithOptimédia, l'agence médias du groupe Publicis, Internet est le "réservoir majeur de la croissance publicitaire". Sa part de marché passerait de 4,6 % à 6,4 % entre 2005 et 2008. Internet bénéficie en effet d'une nouvelle répartition des investissements publicitaires des annonceurs entre les différents médias. (Le Figaro du 07/12/2005)

– LDLC dynamise la vente par parrainnage et les déstockages sur le Net : Loin de l’informatique, le revendeur LDLC ouvre un site de vente privée en ligne sous le nom de dealtonic. Ce système de vente par parrainage permet aux clients d’acheter des marques à petits prix et aux grandes marques de se débarrasser de leurs stocks sans dévaloriser leur image. Ces ventes temporaires de quelques jours ne sont pas des soldes et ne sont accessibles qu’après parrainage par un membre du réseau. Tôt ou tard, on devrait retrouver sur ce site quelques ventes de matériel informatique et multimédia.

– Les faillites atteignent des niveaux record aux États-Unis : Les faillites ont progressé de 25 % depuis le début du siècle. La hausse concerne davantage les ménages, qui redoutent les effets du nouveau cadre juridique mis en place depuis octobre, que des entreprises (les Échos du 07/12/2005, p. 10)

– Entente condamnée dans l'électronique grand public : Philips, Sony et Panasonic sont condamnés pour entente. Pour en savoir plus.

– La FNAC cherche à accélérer à l'international. L'an prochain la chaîne va ouvrir de nouvelles surfaces en Espagne et au Portugal (les échos 07/12/2005 p. 32)

– LA REDOUTE s'installe en Italie (la tribune 07/12/2005 p. 13)

– Le coup de la Banque Postale aura-t-il lieu ? : La plainte contre la BANQUE POSTALE devrait être déposée aujourd'hui auprès de la Commission européenne (Groupes CREDIT AGRICOLE, BANQUE POPULAIRE, La SOCIETE GENERALE et BNP PARIBAS sont les dépositaires). Les quatre banques demandent l'ouverture d'une enquête formelle avec la mise en place d'une procédure contradictoire (Les Échos 07/12/2005 p. 33)

– 2,5 millions de français n'ont plus de téléphone fixe : En 2 ans, le nombre de personnes équipées uniquement d'un téléphone mobile a augmenté d'un tiers. Ce phénomène concerne essentiellement les jeunes et les revenus modestes (la tribune du 07/12/2005 p. 15 – le figaro du 07/12/2005 p. 29)

– L'AFNIC propose un guide pour les ayants droit en matière de noms de domaine : L'AFNIC rend public un guide de l'ayant droit en matière de noms de domaine afin de présenter des bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour se défendre correctement et en toute connaissance de cause. Ce guide didactique et appliqué au cas du .fr présente les différentes voies de recours, les principaux avantages et les inconvénients de chacune d'entre elles.

    – Le communiqué AFNIC du 2 décembre 2005,
    – Le guide pratique de l'ayant droit en matière de noms de domaine
    – Lignes directrices de lutte contre les violations manifestes de la charte

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