plus le commerce se dématérialise avec Internet, plus les consommateurs recherchent une relation étroite et conviviale avec les vendeurs et les produits
« On observe depuis plusieurs années une évolution très favorable et très significative. Nous avons le sentiment que plus le commerce se dématérialise avec Internet, plus les consommateurs recherchent une relation étroite et conviviale avec les vendeurs et les produits. »
Francine SCHOREISZ, responsable de la communication à la FVD
Source : La Montagne, 13/10/2009
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